U heeft het misschien al gehoord: de belastingdienst kan in Nederland uw opnames en stortingen van grote sommen contant geld via de geldautomaat onderzoeken bij verdachte transacties. Banken zijn bijvoorbeeld verplicht alle handelingen van meer dan 3.000 euro én het gebruik van biljetten van 500 euro te melden. Dat gebeurt in de strijd tegen belastingontduiking. Maar de grote verandering die eraan zit te komen heeft een heel ander doel — en levert geen boetes of registraties op. Deze nieuwe regels maken uw bankzaken juist makkelijker.
Vanaf 28 juni 2025 zijn alle banken verplicht hun geldautomaten volledig toegankelijk te maken; zo schrijven de Europese regels voor. De wet op toegankelijkheid, aangenomen in mei 2023, moet voorkomen dat mensen met een beperking worden buitengesloten en stelt daarom eisen waaraan banken in heel Nederland — van de Randstad tot Groningen — moeten voldoen.
Geld opnemen wordt écht eenvoudiger
Volgens artikel 1 van het nieuwe reglement draait alles om ‘universele toegankelijkheid’. bankklanten moeten geldautomaten zelfstandig en zonder obstakels kunnen gebruiken, zeker als ze een visuele, auditieve of verstandelijke beperking hebben. Apparaten die na de invoering niet aan de strenge eisen voldoen, worden stilgelegd of vervangen — best een ingreep voor sommige oudere pinautomaten in dorpswinkels of op NS-stations.
Wat verandert er voor u? Een paar voorbeelden:
- Het lettertype op het scherm wordt groter en beter leesbaar — donker contrast, duidelijk en rustig.
- Spraakbegeleiding via een hoofdtelefoon, zodat men ook zonder goed zicht veilig kan pinnen.
- Een eenvoudiger menu, met logische stappen en grote knoppen: intuïtief zelfs als u voor het eerst pint bij bijvoorbeeld ABN AMRO of een kleine regiobank.
- Extra voelbare knoppen en tastbare ribbels, handig voor slechtzienden of als je snel wat haast hebt.
- Nieuw: navigatiehulp op de automaat zelf — denk aan trillingen of heldere pictogrammen.
Goed om te weten
Deze verbeteringen zijn niet alleen voor mensen met een beperking prettig. Alles bij elkaar maakt het bankieren helderder en gebruiksvriendelijker — of u nu perfect ziet of niet. zeker in winkelcentra of op drukke plekken als Schiphol zijn eenvoudige instructies of duidelijke visuals welkom.
Let trouwens op: banken zoals ING en Rabobank moeten u vooraf informeren over wat er verandert. krijgt u ineens instructies te horen of ziet u een heel ander menu verschijnen, dan weet u waar het vandaan komt. Schroom niet om bankpersoneel in de vestiging om uitleg te vragen als het even wennen is.
Voor mij als redacteur is het fijn te merken dat Europese regelgeving concreet bijdraagt aan gelijkheid op plekken waar iedereen komt — van bibliotheken tot lokale lunchrooms. Het lijkt misschien een kleine stap, maar zo’n toegankelijk design maakt het leven net wat gemakkelijker voor iedereen.