Het zijn van die situaties: u staat te pinnen en merkt plots iets vreemds op. Misschien klopt er iets niet aan het apparaat, misschien kijkt er iemand nét te gretig mee — dan is het tijd om snel te handelen. Gelukkig hebben moderne geldautomaten in Nederland vaak een noodfunctie waarmee u direct iedere transactie kunt afbreken. Met cybercriminaliteit — en de opkomst van allerlei vindingrijke trucs — blijft het broodnodig om alert te blijven.
Whatsapp-groepen, Marktplaats, de nieuwste app van Coolblue — we zijn online op van alles, maar juist die platforms zijn steeds vaker het jachtterrein van criminelen. ze werken slimmer dan ooit en hopen anoniem te blijven achter het scherm van uw smartphone. Toch blijft ook de ‘ouderwetse’ pinautomaat een kwetsbaar punt. Juist daar wordt nog steeds volop fraude gepleegd: van kaartdiefstal tot het leegtrekken van rekeningen — vaak zonder dat het slachtoffer er iets van merkt.
Daarom is geld opnemen nooit zomaar een routineklusje. Blijf altijd alert op kleine details die kunnen verraden dat er iets niet klopt. Niet zelden vallen de eerste signalen pas op als u al midden in het proces zit. Bij twijfel — of als u een vreemd onderdeel ziet — raden experts aan direct op de ‘Annuleer’-knop te drukken. Vaak aangeduid als ‘Cancel’ of, heel soms, met een rood kruisje.
Deze functie — soms ‘Stop’ of ‘Afbreken’ genoemd — zit op vrijwel alle Nederlandse automaten. U vindt hem meestal op het toetsenbord of het touchscreen. Door deze knop in te drukken, wordt elke lopende handeling per direct stopgezet. Of u nu aan het pinnen bent, saldo checkt of geld overmaakt: de transactie pauzeert en — belangrijk — uw bankpas wordt vrijwel altijd netjes teruggegeven.
Experts van onder meer de Nederlandse Vereniging van Banken en internationale IT-specialisten waarschuwen: criminelen installeren soms ‘skimmers’, ‘shimmers’ of zelfs verborgen camera’s bij automaten om uw kaartgegevens en pincodes te stelen. Zulke apparatuur is steeds lastiger te herkennen — kijk dus goed of het apparaat er normaal uitziet en niets los zit.
Met deze hulpmiddelen kunnen daders uw bankpas klonen en zo snel uw rekening leegroven. De aanvallen zijn vaak geraffineerd, soms is er aan de buitenkant nauwelijks iets te zien. Vandaar: blijf altijd alert op rare onderdelen of iets ‘nieuws’ aan de automaat — zekerheid voor alles.
Het annuleren van uw transactie is dus niet alleen handig bij een foutje of omdat u zich bedenkt, maar juist onmisbaar bij (mogelijke) fraude. In veel gevallen voorkomen mensen pas problemen als ze tijdig stoppen met de handeling. Liever één keer te veel stoppen, dan een forse bankrekening-schrik in het weekend.
Meer slimme tips voor veilig pinnen
De annuleer-knop is belangrijk, maar er zijn meer manieren om een stapje voor te blijven:
- Kijk het apparaat goed na. Controleer voor gebruik altijd of u rare onderdelen ziet — alles wat loszit kan verdacht zijn. Denk aan opzetstukjes of verborgen camera’s: die vindt u liever niet.
- Bescherm uw pincode. Houd altijd een hand boven het toetsenbord als u de code intoetst. Zo kunnen meekijkers of verborgen camera’s niets zien.
- Vermijd automaten op afgelegen plekken. Kies waar mogelijk voor pinautomaten op drukke locaties, bijvoorbeeld supermarkt-vestigingen of stations, vooral ’s avonds. Dat verkleint de kans op diefstal of gerommel aan de automaat.
- Check uw bankrekening na afloop. Ziet u na het pinnen iets geks of is uw saldo plots anders? Neem direct contact op met uw bank — sneller blokkeren betekent minder schade.
Een kleine, soms overgeslagen stap — zoals even op ‘Annuleer’ drukken — kan u veel gedoe en geld besparen. tegenwoordig zijn de risico’s subtieler dan ooit, maar met een beetje aandacht blijven u en uw portemonnee veilig.